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用两瓶水“击败”竞争对手

  用两瓶水“击败”竞争对手
  
  拉斯维加斯是美国内华达州的最大城市,也是周围荒凉的沙漠和半沙漠地带唯一有泉水的绿洲。所以,这片神奇的土地越来越繁荣,而拉斯维加斯一向以旅游、购物、度假产业而闻名,因此,各大酒店也是琳琅满目。
  
  2006年,30岁的卡特看着一家家生意兴隆的酒店很是羡慕,梦想着什么时候也能开一家属于自己的酒店,只是一直苦于没有合适的店面。没想到机会说来就来。在一家大型酒店旁边,房主因移民而将一栋5层楼房低价转让,这无疑是个绝好的机会。得知消息后,卡特激动万分,接下来,谈判、筹款、接手,一切都进行得那么顺利。
  
  为了与相邻的大酒店抗衡,卡特还专门请来了一流的设计师,一个月后,终于打造出一个以沙漠中的海市蜃楼为主题的“梦幻酒店”。看着如此金碧辉煌的杰作,卡特信心满满,终于在一个良辰吉日,他的“梦幻酒店”隆重开业了。
  
  然而,令卡特措手不及的是,开业后,他的酒店便冷冷清清,而他的对手酒店仍然是生意兴隆。卡特每天眼睁睁地看着客户走进对手的酒店,而他却束手无策。
  
  就这样,一个月过去了,两个月过去了,他的酒店还是丝毫不见起色,他为此苦恼极了。如果再这样下去,他就必须将酒店关门大吉了。
  
  这天,心灰意冷的他来到了附近一个村子里。以前,每当卡特遇到不顺心的事情时,他都喜欢到村里来找一个老人指点迷津,而这个老人早已和他成了忘年之交。
  
  老人看出他愁眉不展的样子,便主动与他攀谈起来。于是,卡特将自己近期的遭遇一股脑地告诉了老人,并希望得到老人的明示。
  
  老人听完他的诉说,并没有立即回答他,而是让他陪着自己一起到村外去散步。他心想,都火烧眉毛了,哪还有心思出去散步?但碍于老人的面子,只好和他一起走出了村庄,沿着崎岖的小路,不一会来到了村外一个集市上。只见前面几个卖桃子的商贩在那里吆喝着:“卖桃了!卖桃了!好吃不贵。”可是,来他们的摊位前买桃子的人却寥寥无几,而其中有一个卖桃子的商贩虽然没有吆喝,但他的摊位前却围拢了很多人,这不禁引起卡特的注意。(励志故事  www.adminn.cn)原来,这个商贩每卖出一袋桃子,都外加一瓶自来水。这让他很不解,便上前问商贩:“你为什么要送他们一瓶自来水呢?”商贩回答说:“很多人买完桃子后,总是迫不及待地想尝尝鲜,于是就将桃子在衣角上擦一擦就吃,这样很不卫生,再加上桃子上有毛刺,如果钻进衣服里会很痒,所以送瓶自来水让他们洗桃吃。”
  
  听了商贩的话,卡特突然恍然大悟。他急忙谢过身边的老人,转身回到了酒店。他首先跟一个纯净水公司签了合同,让他们每天送来所需的纯净水,又召集员工,如此布置了一番。之后,每当有客人来吃饭,客人结完账后,服务员都会送上两瓶免费的纯净水。久而久之,回头客也越来越多。
  
  两年后,卡特的“梦幻酒店”越来越火红,知名度也越来越高,而他的对手酒店却日渐衰败,不久后便被“梦幻酒店”吞并。有记者前来采访,问起他怎么想起送水时,卡特说:“是卖桃子的商贩提醒了我。因为在我们城市的周围属于沙漠和半沙漠地带,天气比较干燥,送两瓶清凉的水,不仅让客人在沙漠里开车的时候有水喝,而且可以体验一下被关怀的温暖。”
  
  是的,正是这种细致入微的人性关怀使卡特最终以两瓶水“击败”了对手。

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